"..ITIL была, является сейчас и останется в будущем собственностью британского правительства. Спонсором работ по её созданию выступает организация Office of Government Commerce (OGC). В начале 2005 года OGC принял решение обновить актуальную на тот момент вторую версию библиотеки. Разработка третьей версии в основном велась в рамках itSMF (IT Service Management Forum), причем в ней участвовали эксперты не только из международного отделения форума, но и из отделений itSMF в разных странах..

..Еще на самом начальном этапе планирования было решено, что библиотека будет состоять из трёх частей. Перечислим их в порядке уменьшения уровня абстракции: ядро (core), дополнительные книги (complementary) и интернет-часть (Web). То есть кроме написанных командой экспертов книг ядра, в библиотеке будут и книги других авторов, которые дополнят их. Идеологическая часть ITIL v.3 — ядро — должна включать пять книг: по сервисной стратегии (service strategy), переходным процессам сервисов (service transition), операционным процессам сервисов (service operation), проектированию сервисов (service design) и их постоянному совершенствованию (continual service improvement)..."

http://iemag.ru/articles/detail.php?ID=6500

Вчера весь день был в Кремле. Нет, ничего политического, просто именно в дворце съездов (КДС) устроили форум по международным стандартам финансовой отчетности. В "Иркутскэнерго" накушались чистого непорочного Excel-я и теперь к построению отчетности по МСФО подключили "1С:Консолидацию", о чем и нужно было узнать подробнее. Представьте себе сотни бухгалтеров в одном КДС. К вечеру голова глупого редактора совершенно вспухла, но было несколько очень неплохих докладов. Встретил там знакомого из "Системы-Галс". Завтра лечу в Казань

Номер по ITIL\ITSM вышел. Вот какие получились результаты исследования практики управления сервисами

"..Основное предположение модели, которую использует Gartner, — это прохождение каждой новой технологией в своем развитии пяти стадий. Путь любой разработки начинается с «восхода надежд» (On the Rise/Technology Trigger). В этой области жизненного цикла технология развивается концептуально. На график Gartner попадают те их них, чья ценность не вызывает у экспертов сомнений. К этому моменту технология еще не является достаточно зрелой для того, чтобы привлекать под нее большие инвестиции и реализовывать в коммерческих продуктах, так как еще велик риск идеологического провала разработки..

..Для подготовки этой темы номера мы опросили 43 руководителей отечественных ИТ-департаментов.. Практически никто не посчитал, что ИТ-сервисы имеют отношение к выводу части работ в отдельное подразделение. На наш взгляд этот факт небезынтересен. Если руководители уже сейчас готовы рассматривать сервисный подход не только как технологический, но и как финансовый инструмент, то о выводе услуг вовне пока еще речь не идет. Однако существует несомненная связь между зрелостью предприятия в области управления ИТ-сервисами и стратегическим аутсорсингом (читайте об этом в следующей статье этого номера). Мы позволим себе предположить, что в дальнейшем с развитием на предприятиях каталогов ИТ-услуг и внешнего рынка предоставления подобных услуг сторонними организациями доля ответа «вывод части работ во внешнее подразделение» будет серьезно расти.."

http://www.iemag.ru/articles/detail.php?ID=6495

А у нас на сайте идет опрос по управлению ИТ-сервисами. Причем не просто так идет, чтобы был, он мне для заходного материала в тематический номер нужен, где я кривулю hype-cycle от Gartner буду сравнивать с ответами наших ИТ-начальников. Это на сайте вопросов только три, больше не лезет, а полный ITIL\ITSM опросник получился на 20 с гаком пунктов. На полную версию нам по почте отвечают, плюс, спасибо Itilium, с их семинара несколько десятков анкет в понедельник придет. На сайте пока только 24 ответа. Кто тут из ИТ-служб? Заходите-дополняйте. По письмам, кстати, картина более оптимистичная, чем по этим вот ответам

Какой процент от общего числа происходящих в ИТ-инфраструктуре неполадок регистрируется в системе поддержки процесса управления инцидентами вашей компании?

0%, т.к. единой централизованной системы такого класса у нас нет 16 (66,67%)
Более 50% 4 (16,67%)
Абсолютно все, как это и предусмотрено регламентирующими документами 2 (8,33%)
Менее 50% 2 (8,33%)

Возможно ли в вашей компании проведение изменений в ИТ-инфраструктуре без предварительного утверждения этого изменения в базе данных конфигурационных единиц (CMDB)?

Единой CMDB мы не ведем 16 (66,67%)
Да возможно, такого жесткого требования не существует, но CMDB периодически актуализируется 4 (16,67%)
Нет, любое такое изменение обязательно отражается в CMDB 2 (8,33%)
Да возможно, хотя формально CMDB есть, но ее актуальность оставляет желать лучшего 2 (8,33%)

Существуют ли в вашей компании нормативные акты, обязывающие персонал регистрировать любые изменения в ИТ-инфраструктуре вашей компании в системе управления изменениями?

Нет, т.к. единой централизованной системы такого класса у нас нет 18 (75,00%)
Да 5 (20,83%)
Нет, но есть другой механизм, с помощью которого информация о всех уже проведенных изменениях отражается в системе 1 (4,17%)

Поговорил с "Метробанком"

"..как только для защиты банка от угроз, связанных с работой в Интернете, устанавливается дополнительная система, сразу появляется риск её взлома или поломки самогó программно-аппаратного комплекса, что и становится вторичным риском. Для руководства банка мы подготовили экономическое обоснование внедрения, где предоставили расчетное время окупаемости систем. В нашем случае, поскольку в банке уже построена многоуровневая система защиты, расчетное время составило полтора-два года. Срок окупаемости напрямую зависит от состояния информационной безопасности организации: чем хуже обстоят здесь дела, тем быстрее окупится такое внедрение.."

http://iemag.ru/articles/detail.php?ID=6378

"..Молодость нашей банковской системы напрямую влияет на службу безопасности банка, — говорит Андрей Грузинский. — По разумной причине: вложения в подобные мероприятия в сегодняшних российских условиях не оправдываются выгодами от успешной их реализации. На растущем рынке, которым сегодня несомненно является банковский сектор, вложения в дорогостоящие разведывательные мероприятия с применением сложных технических средств попросту не окупаются. Зародившийся в России около пятнадцати лет назад рынок коммерческих банков еще долго будет ненасыщенным и растущим, места на нем точно хватит как минимум на десятилетие. При этом сейчас нельзя даже сказать, что сегменты клиентов разных банков так уж сильно пересекаются.."

http://iemag.ru/articles/detail.php?ID=6371

Литредактор туда что ли добавляет все эти "было изюминкой", "стало залогом".. Я сам так не умею

"Для несерийного машиностроения MRP мертв

..Если в случае типового производства частота перепланирования, доступная при использовании метода MRP (Manufacturing Resource Planning) еще может удовлетворить завод, то при проектировании на заказ, с жесткими сроками выполнения проекта и имеющимися ограничениями по производственным ресурсам, приходится искать способы оптимизации планирования. Именно поэтому в 90-х годах прошлого века появился метод планирования APS (Advanced Planning and Scheduling System). Год назад на предприятии «Криогенмаш» стартовал проект внедрения комплексной ERP-системы. Причем в области планирования производства предполагается использование именно APS-планирования.."

http://iemag.ru/articles/detail.php?ID=6310

"Сверхновая. Синхронное и оптимизационное планирование «Звезды»

..Когда в 2003-м стало понятно, что горизонт фиксированного планирования продаж стремительно сокращается и перепланирование теперь придется проводить значительно чаще, производственно-диспетчерский отдел «Звезды» был вынужден перейти на другую модель. «Ею стало планирование по машинокомплектам, — рассказывает Василий Гребнев. — Реализующая алгоритм программа была написана на Microsoft Access, в ней формировались планы на основе данных о движении деталей по заводу, попадавших в систему из цеховых накладных и рапортов.."

http://iemag.ru/articles/detail.php?ID=6316

Сегодня был первый день майкрософтовской "Платформы 2008". Меня-то там больше всего интересовало бюджетирование у энергетиков на ОГК-4, сделанное на Perfomance Point и Dynamics AX (бывшей Axapta), заодно много чего другого услышал. Завтра планирую появиться на рассказе про ERP-систему «Балтики» и обработку данных всероссийской сельскохозяйственной переписи 2006. Ну и к Денису на доклад попробую попасть, интересно же

Из бытовых подробностей – проходил этот хай-тек шабаш в Академии Наук на Ленинском, это заметное такое здание с золотыми мозгами наверху. С 12 работали два бармена-виртуоза, коктейли можно было заказывать смс – шлете либо списком номера компонентов, либо номер предустановленного коктейля. А потом вам возвращается смс «готов» с номером стакана. В полдень бармены начали с безалкогольных, потом до 18 часов градус повышался до 12%. У меня до коктейля руки не дошли, а после последнего доклада MS вообще удивили – выкатили кучу пива (Козел с этикетками «Платформа 2008») и чипсов\орехов. Такие дела

До сайта добрался мой текст об icon3. В этот раз изменился аж заголовок, у меня был «На основе баланса интересов» =)

"..На старте проекта два вида перевозок контролируют отдельные дирекции. Они располагают своими собственными, очень специализированными ресурсами. Плюс существуют ресурсы, которые используют и те и другие: дорожная инфраструктура, службы ее ремонта, вагоноремонтные депо. До какого-то момента поддержание основных активов в рабочем состоянии проходило просто за счет той дирекции, которая могла себе это позволить. Нерентабельность второй пытались погасить за счет всевозможных льгот - налоговых и прочих. Чтобы это прекратить, в конце концов, принимается решение о создании отдельной грузовой компании при соответствующем разделении активов. А это значит, что существуют общие долги и обязательства, которым в новых условиях нужен новый хозяин. Но самой главной проблемой все равно остается пересечение активов в инфраструктуре и ремонтной базе.."

http://iemag.ru/articles/detail.php?ID=6200

У нас переделан сайт, и уже на новом оформлении выложен мой второй текст для IE

"..Пока в правительстве рождается законопроект об обязательном использовании ЕГАИС (единой государственной автоматизированной информационной системы) в торговле автомобилями, лекарствами, мобильными телефонами и дисками, мы посмотрим, как обстоят дела в той отрасли, которая угодила под принудительную автоматизацию первой, — алкогольной.."

http://iemag.ru/articles/detail.php?ID=6173

Писал в октябре, можно добавить, что передвинули-таки срок дальше и с 1 ноября. Слева, обратите внимание, опросник к декабрьскому спецвыпуску по информационной безопасности

На сайт 8-го выложили мой первый текст для IE. Что-то перечитал сейчас - не понравилось совершенно. От подзаголовка, которым можно мозг себе поломать, и вреза в конце решительно открещиваюь, остальное - моя работа

.."Электронную Россию" можно считать первой отечественной государственной программой, ориентированной в том числе и на создание электронного правительства (далее ЭП. - Прим. ред.). Хотя сам термин в ней не используется, но из девяти разделов программы три непосредственно к нему относятся. На верхнем, философском уровне термин ЭП обязан своему рождению концепции информационного общества - новой разновидности общества постиндустриального. В практическом же плане для нас будут важны изменения в управлении таким обществом..

http://iemag.ru/?ID=636471